Veri İşleme Sözleşmesi

İşletme müşterisi, kendi restoran misafirlerine ait rezervasyon, sipariş ve müşteri yönetimi verileri bakımından veri sorumlusu kabul edilir. TableUp, bu veriler bakımından veri işleyen olarak hareket eder.

• Public restoran sayfasından gelen rezervasyon talepleri.
• Masa QR menüsü üzerinden verilen siparişler, ürün notları ve masa bilgileri.
• Garson çağırma ve hizmet talebi kayıtları.
• Müşteri kartında telefon numarasıyla eşleştirilen rezervasyon ve sipariş sayıları.

TableUp, misafir verilerini yalnızca işletme adına rezervasyon, QR menü, masa siparişi, garson çağırma, müşteri yönetimi, güvenlik, teknik destek ve hizmet sürekliliği amaçlarıyla işler.

• Misafir verilerinin toplanması için gerekli hukuki dayanağı sağlamak.
• Restoran misafirlerine uygun gizlilik ve veri koruma bilgilendirmesi yapmak.
• Panel kullanıcılarını doğru yetkilendirmek ve personel hesaplarını kontrol etmek.
• Silme, düzeltme ve erişim taleplerini hukuka uygun şekilde değerlendirmek.

• Verileri işletmenin talimatları ve hizmetin gereklilikleri dışında işlememek.
• Rol bazlı erişim, tenant izolasyonu, güvenli oturum, masa token doğrulaması ve veritabanı erişim kuralları gibi uygun teknik önlemler almak.
• İşletmenin makul veri silme, düzeltme veya erişim taleplerine teknik imkanlar ölçüsünde destek vermek.
• Alt işleyenleri yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde kullanmak.

TableUp, misafir verilerini etkileyen doğrulanmış bir güvenlik ihlali tespit ederse makul süre içinde ilgili işletmeye bilgi verir.

Abonelik sona erdiğinde veya işletme geçerli bir silme talebi ilettiğinde, yasal saklama yükümlülükleri ve teknik yedekleme süreleri saklı kalmak kaydıyla ilgili misafir verileri silinir, anonim hale getirilir veya işletmenin erişimine sunulur.

İşletme makul veri koruma taleplerini info@tableup.app adresine iletebilir.